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一位國外的使用者 TweektheGeek 日前 Galaxy S4 因充電發生自燃後，雖然他與三星反應發生意外，在幾次溝通後三星就沒跟他聯繫，他在 reddit 平台抱怨這件事情，而一位 HTC 的產品經理與他聯繫，表示願意送他一支全新的 HTC One  M8 ，唯一的條件就是假設三星決定幫他換新機的話，他必須把手機捐給慈善機構或是拍賣後把所得捐給慈善機構。

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